もし旅行者を年齢だけでターゲットにしているなら、その戦略は少し的外れかもしれません。
関西国際空港（KIX）での最近の調査データは、年齢ではなく「動機」こそが現代の旅行体験の真の原動力であることを明らかにしています。これを裏付ける二つの明確なトレンドがあります。
ミレニアル世代は「香りに紐づいた記憶」に強く動かされていることが分かりました。彼らは、嗅覚が視覚と同じくらい重要であるような、没入型で五感を刺激する体験を求めています。
逆に、シニア層の旅行者は「時間短縮」につながるインフラを最優先しています。彼らは伝統的な体験を避けているわけではありません。ただ、そこへアクセスするプロセスがシームレスでより負担のないものであることを求めているのです。
年齢はもはや旅行スタイルを推測するための確実な指標ではありません。ミレニアル世代の五感を刺激する体験の追求と、シニア世代の交通の利便性に対する要求は、どちらも旅行体験に対する現代的な反応です。しかしながら、これらは全く異なる政策や設計アプローチを必要とします。
観光地にとって、これは生年月日に基づく一般的な「ターゲット層」のペルソナから脱却し、旅行者が何を求めているかという「モチベーション・プロファイリング」へ移行しなければならないことを意味しています。
感覚を刺激する没入体験の欲求と、ロジスティクス上の効率性のニーズ、その両方を満たす体験はどのようにプランニングできるでしょうか？
本記事は、2025年9月に関西国際空港にて実施した「訪日観光客調査：日本におけるAIへのニーズと期待」（有効回答数：訪日外国人273名、実施：株式会社アーティーズ）の結果に基づいています。
